商州工信发〔2021〕90号

商洛市商州区工业和信息化局

关于区十八届人大五次会议115号建议

办理情况的复函

王红茹代表：

您提出的《关于解决高新区郭王村网络信号差问题的建议》收悉，首先感谢您对我区通讯基础设施发展的关心与支持，对您提出的问题我局高度重视，成立了由局长牵头的提案办理工作小组，抽调专人联系协同通讯运营商实地调查勘察办理。

现将高新区郭王村网络信号差问题的测试结果反馈如下：

一、现场勘察测试情况：

2021年6月7日商州移动分公司对高新区郭王村进行现场测试，经现场勘察高新区郭王村村委会移动4G网络信号覆盖良好，附近移民新村室内部分区域因楼宇阻挡信号衰减严重，造成4G网络信号覆盖差。该区域4G信号由商州移动分公司工业园基站信号覆盖，由于距离较远且部分区域受楼宇阻挡信号较差。

二、解决方案：

为了快速解决此问题，商州移动分公司对工业园基站进行了升级处理，并将功率提升到最大；经现场复测，经基站升级及功率提升后，该区域信号覆盖有所提升，但由于楼宇密集阻挡严重，个别区域改善不明显，仍处于弱覆盖。目前商州移动分公司已向上级部门提出了网络优化需求，对以上网络弱覆盖问题进行优先优化提升。

下一步，为了解决群众问题，我局已上报上级主管部门，建议将该区域纳入商洛市电信普遍服务基础通信建设中，以便解决当地群众的网络信号差的问题；同时遇到实际问题请及时与相关通信运营商进一步联系处理。

联系电话：移动商州分公司10086

电信商州分公司10000

联通商州分公司10010

商州区工业和信息化局

2021年7月12日